ROSSANNA GUZMÁN
- Profesional de Servicio al cliente altamente personalizado, con mas de 21 años de experiencia en los procesos de captación, promoción, manejo y ventas de todo lo referente al sector inmobiliario, nacional e internacionalmente.
- Talento para la identificación de las necesidades de sus clientes y para la presentación de los proyectos, ofertas de servicios y soluciones inmobiliarias apropiadas a cada una de esas necesidades.
- Habilidad demostrada en la obtención de la confianza de los clientes, ofreciéndoles excepcional seguimiento y logrando con los mismos nuevos negocios así como negocios por reherimiento.
- Asistencia a los clientes en el proceso de selección, elaboración de contratos, promoción y asesoría persiguiendo la seguridad de su inversión y su mayor beneficio.
- Experiencia en la soluciones de inconvenientes normales del proceso de la actividad de compra y venta de inmuebles, terrenos, etc.
- Reconocimientos y galardones por parte de compañías Inmobiliarias por record alcanzado en ventas, por estrategia de ventas y por mayor producción y mejores ventas.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
- Rossanna Guzmán, Despacho de Inversiones en Rep. Dom. 2016- actual Propietaria Gerente General.
- ONESSTA, Soluciones e Inversiones. – Santo Domingo, Rep. Dom. 2008 – 2016 Gerente (2008 – 2016)
- Formación, supervisión y dirección del Equipo de Ventas de las propiedades de Santo Domingo. Administración, supervisión y asesorías en el sector inmobiliario local y turístico. Administradora del proceso de Ventas de Sunset Tower, Juan Dolio, República Dominicana.
- Captación y formalización de las propiedades de Santo Domingo. Supervisión y dirección del equipo de ventas y el centro de operaciones diarias de este equipo, compuesto actualmente por 12 integrantes. Dirección de los planes de acción para implementar las estrategias de ventas a nivel de la ciudad e internacionalmente. Proveer a los vendedores las herramientas para mantener e incrementar los niveles de servicio tanto a los clientes internos como externos. Trabajar de cerca con las actividades de promoción e información. Analizar los resultados obtenidos e identificar oportunidades de mejora. Optimización de los recursos de los promotores de proyectos durante la administración de los mismos en el proceso de Publicidad y Ventas.
- PARADISSO INMOBILIARIA – Santo Domingo, Rep. Dom. 2005 – 2008 Presidente (2005 – 2008)
- Formación, supervisión y dirección del Equipo de Ventas de las propiedades de Santo Domingo.
- Captación y formalización de las propiedades de Santo Domingo. Supervisión y dirección del equipo de ventas y el centro de operaciones diarias de este equipo, compuesto actualmente por 20 integrantes. Dirección de los planes de acción para implementar las estrategias de ventas a nivel de la ciudad. Proveer a los vendedores las herramientas para mantener e incrementar los niveles de servicio tanto a los clientes internos como externos. Trabajar de cerca con las actividades de promoción e información. Analizar los resultados obtenidos e identificar oportunidades de mejora.
- REMAX METROPOLITANA – Santo Domingo, Rep. Dom. 2002-2005 Asociada Inmobiliaria de Remax Metropolitana
- Promoción, captación y venta de inmuebles.
- 2003 Seleccionada con el galardón de Mejor Vendedora.
- 2004 Obtención del galardón de mayor producción y mejores ventas.
- 2004 Reconocimiento como mejor estratega en ventas.
- INMOBILIARIA BACHA – Santo Domingo, Rep. Dom. 1999 – 2002 Asociada de ventas
EDUCACIÓN Y ENTRENAMIENTOS
- Diplomado en Bienes Raíces • PUCMM
- Diplomado en Manejo de Ventas • INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SANTO DOMINGO
- Post-grado en Adm. de Negocios • PUACAMAIMA
- CURSO DE METODOLOGÍA DE NEGOCIACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DE HARVARD
- Dra. en Odontología • UNPHU
- Cursos y Talleres de Inmobiliaria • CAMBRIDGE INTERNATIONAL CONSULTING
- Diplomado en Administración de Condominio UNIBE
- Argentariun 9no Taller de Finanzas (TFP)
- Idiomas : Español e Inglés.
Profesional de Servicio al cliente altamente personalizado, con mas de 17 años de experiencia en los procesos de captación, promoción, manejo y ventas de todo lo referente al sector inmobiliario, nacional e internacionalmente.